Garantiebestimmungen
Gemity Blue Garantiebestimmungen
Bei Gemity Blue stehen wir zur Qualität unseres Schmucks. Jedes Stück wird von unserem Hersteller und unserem Spezialistenteam qualitätsgeprüft, dennoch verstehen wir, dass gelegentlich Mängel auftreten können.
1. Garantieumfang
1.1 Unsere Garantie gilt zusätzlich zu Ihren Rechten gemäß dem australischen Verbraucherrecht. Sollte sich Ihr Schmuck innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum aufgrund unsachgemäßer Verarbeitung oder Materialfehler als defekt erweisen, werden wir den defekten Artikel reparieren, ersetzen oder erstatten.
1.2 Jedes Schmuckstück über 0,3 Karat wird mit einem Zertifikat der Steineigenschaften und einer eingeschränkten Garantie geliefert – bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen.
1.3 Sollten erforderliche Materialien für die Reparatur nicht verfügbar sein, werden wir uns bemühen, gleichwertige Optionen zu verwenden.
2. Geltendmachung eines Anspruchs
2.1 Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter sunlit.slendour@gmail.com mit einem Kaufbeleg und Details des Defekts, einschließlich Fotos.
2.2 Senden Sie den Artikel auf Anfrage mit der gesamten Verpackung an unsere angegebenen Kontaktdaten zurück. Die Kosten für die Rücksendung im Zusammenhang mit Garantieansprüchen werden von uns übernommen.
2.3 Ansprüche werden von unserem Spezialistenteam geprüft.
3. Garantieausschlüsse
3.1 Pflegen Sie Ihren Schmuck gemäß unserem Pflegeleitfaden auf unserer Website.
3.2 Die Garantie deckt keine Mängel ab, die verursacht wurden durch:
- Verlust oder Beschädigung
- Abnutzung, einschließlich Anlaufen
- Fahrlässigkeit oder Missbrauch
- Nichtbeachtung der Pflegehinweise
- Fortgesetzte Nutzung nach Kenntnisnahme eines Defekts
- Ereignisse höherer Gewalt
3.3 Dienstleistungen, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind, können zusätzliche Kosten verursachen, über die wir Sie vorab informieren werden.
4. Allgemeine Informationen
4.1 "Wir" oder "unsere" bezieht sich auf Gemity Blue.
4.2 "Sie" oder "Ihr" bezieht sich auf den Käufer.
4.3 Diese Garantie unterliegt dem Recht von Queensland und ist nur in Australien gültig.
Kontaktieren Sie uns
Gemity Blue
E-Mail: sunlit.slendour@gmail.com
Adresse: PO Box 253 Bli Bli QLD 4560
Zuletzt aktualisiert: August 2023
Für Anfragen oder weitere Details erreichen Sie uns jederzeit!